Garantir a satisfação e o bem estar dos nossos clientes é uma das maiores prioridades da Vivi Botega. Justamente por isto criamos esta política de trocas e devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor e focada em corresponder as suas expectativas de compras em nosso ambiente online.

 

Considerações Gerais

A entrega é realizada via Correios ou Transportadora, de segunda a sexta-feira, em horário comercial. É necessário ter sempre alguém no local para receber o produto.   

Todas as trocas e devoluções devem ser comunicadas ao Serviço de Atendimento ao Consumidor através do e-mail vivibotega@hotmail.com. Produtos devolvidos sem essa comunicação concedem à Vivi Botega a possibilidade de não se responsabilizar pelo o recebimento dos mesmos.